隐私说明:您的数据安全与云端存储权利
本隐私政策旨在透明地说明WhatsApp网页版(以下简称"我们")如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知,在您彻底摆脱手机内部存储空间不足的困扰、将大量媒体文件交由云端按需加载的同时,数据的隐私与安全是您最关心的问题。本政策将逐项阐述我们的数据实践,并明确您作为用户所拥有的控制权。
一、信息收集范围与类型
为了提供云端按需加载服务,我们仅收集实现该功能所必需的最少信息。具体包括以下几类:
- 账号关联信息:您的手机号码(用于注册和登录验证)以及您设置的显示名称和头像。这些信息在您注册WhatsApp时已被收集,网页版仅同步该数据,不进行额外采集。
- 设备与日志信息:当您使用网页版时,我们会自动记录您的IP地址、浏览器类型(如Chrome 122.0)、操作系统版本(如Windows 11)、屏幕分辨率以及访问时间戳。此类信息用于优化页面加载速度与兼容性,保存期限不超过30天。
- 云端媒体元数据:对于您通过网页版发送或接收的图片、视频和语音消息,我们会生成加密的元数据(包括文件大小、格式、时长、生成时间),这些元数据仅用于实现按需加载和存储管理,不包含任何可识别您身份的内容。
- 功能使用偏好:您在设置中配置的存储偏好(如"从不自动下载")、界面语言、通知开关状态等。这些偏好仅存储在您的本地浏览器中,不会上传至我们的服务器。
我们不会收集您的通讯录联系人信息、聊天内容的文字内容(这些内容经过端到端加密,我们无法读取)、您的精确地理位置(除非您主动在聊天中分享位置,且该分享行为本身受端到端加密保护)以及任何支付卡信息(支付由第三方支付平台处理,我们仅获取支付结果状态)。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的唯一目的是保障云端按需加载机制的正常运行,并持续改进服务质量。具体使用场景包括:
- 提供核心服务:使用设备与日志信息来验证您的登录状态,确保只有您本人能够访问您的云端媒体文件。使用云端媒体元数据来生成文件索引,以便您在网页版中快速检索和预览,而无需将整个文件下载至本地。
- 优化加载性能:分析IP地址和浏览器类型,将您的请求路由至离您最近的边缘节点(全球共28个),从而将媒体加载延迟控制在80ms以内。我们不会将您的IP地址与您的手机号码进行关联分析。
- 安全防护:利用日志信息检测异常登录行为(例如短时间内从不同地理位置的IP登录),以防止账号被盗。当检测到风险时,我们会要求二次验证,并记录该安全事件日志(保留90天)。
- 产品改进:聚合分析匿名化的使用数据(例如平均文件大小、加载成功率),用于优化压缩算法。这些统计数据不包含任何个人标识符。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于任何形式的广告定向推送,也不会出售或出租您的任何数据给第三方。
三、Cookie 与追踪技术说明
WhatsApp网页版使用必要的Cookie和本地存储技术来维持会话状态和用户偏好。我们对此保持完全透明:
- 必需Cookie:用于保持您的登录状态(会话标识符)。该Cookie为HttpOnly类型,无法通过JavaScript读取,有效期为登录会话期间,关闭浏览器即失效。我们不会使用跨站追踪Cookie。
- 本地存储(LocalStorage):用于存储您的界面偏好(如语言选择、侧边栏宽度)。这些数据仅保存在您的浏览器中,我们无法远程读取或修改。
- 不使用的技术:我们不使用任何第三方广告Cookie、像素标签(Web Beacons)、指纹追踪技术或跨设备追踪标识符。您的浏览器不会因为访问我们的网站而被加入任何广告画像。
您可以随时通过浏览器设置清除所有站点数据(Cookie和LocalStorage)。清除后,您需要重新扫描二维码登录,但云端存储的聊天记录和媒体文件不会受到任何影响。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下严格限制的场景下与第三方共享必要的数据,且所有第三方均需签署数据保护协议(DPA),并遵守GDPR和《个人信息保护法》的最高标准:
| 第三方类型 | 共享的数据 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 云基础设施提供商(AWS、Google Cloud) | 加密后的媒体文件块、系统日志(不含手机号码) | 存储与内容分发网络(CDN)服务,确保全球低延迟访问 |
| 邮件服务商(用于发送服务通知) | 您的邮箱地址(仅当您主动提供时) | 发送密码重置、安全警报等事务性邮件,不用于营销 |
| 支付处理商(支付宝、微信支付、Stripe) | 支付金额、订单号(不包含您的聊天数据) | 处理Pro版订阅费用,我们仅接收支付成功/失败的状态
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